Двенадцать лет назад жизнь Мии Бреннан изменилась навсегда — её сестра Райли, известный блогер, бесследно исчезла. С тех пор Мия не оставляет попыток найти её, участвуя в документальных проектах и рассказывая о тёмных тайнах их общего прошлого. Во время съёмок очередного интервью на пороге её дома появляется незнакомец с оружием и старой видеокассетой в руках. Прежде чем она успевает что-либо понять, мужчина сводит счёты с жизнью, оставив после себя лишь плёнку с загадочной надписью «Шелби-Оукс».
Просмотрев кассету, Мия с ужасом узнаёт последние записи своей сестры, сделанные в одноимённом городе-призраке. Несмотря на мольбы мужа оставить это опасное расследование, женщина твёрдо решает отправиться в заброшенный Шелби-Оукс. Там, среди пустынных улиц и безмолвных домов, она надеется наконец найти ответы, которые скрывались все эти долгие годы.
